Товары, приобретённые в Интернет - магазине Балтийская шина, можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».
Любые, кроме тех, которые прямо перечислены в перечне запрещённых к возврату товаров, утверждённом Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98г.
В случае обнаружения Вами брака в приобретенном товаре, Вы вправе обменять или вернуть товар.
Мы предоставляем покупателям возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет провести экспертизу товара. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.
Мы предоставляем Вам возможность осуществить возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Также необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку (чек, товарный чек, накладная и т.д.).
К возврату не допускаются товары, перечисленные в перечне, утверждённом Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98г.
Возврат товара осуществляется при наличии чека и паспорта. Также необходимо заполнить заявление.
Возврат денежных средств производится за вычетом расходов на доставку (если таковые имели место).
Денежные средства будут возвращены покупателю тем же способом, которым они были уплачены - при оплате наличными возврат также будет осуществлен наличными в течение 3х дней. При оплате безналичным способом деньги будут возвращены в течение 10 дней. Однако если этот вопрос будет заранее согласован с менеджером по телефону или электронной почте, возврат возможен в тот же день. Это связано с тем, что бухгалтерии нужно заранее подготовить документы и деньги.
Обмен / возврат товара и возврат ранее уплаченных денежных средств осуществляется в будние дни с 10 до 16 часов в пункте самовывоза по адресу:
г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная д. 18